FAQ - Deine Fragen verdienen Antworten
Damit Du genau weißt, was Dich in meinem Shop erwartet, habe ich hier die wichtigsten Fragen und Antworten für Dich zusammengestellt.
Fragen zu den Produkten
Sind die Produkte wirklich handgemacht?
Ja, ich fertige die Produkte selbst an. Ausschnließlich die Materialien, also das Paracord, Verschlüsse, Ringe und Perlen, kaufe ich selbst ein.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Ich selbst stelle die Produkte in Beckum, NRW, Deutschland her. Die Materialien kaufe ich von unterschiedlichen Händlern aus Deutschland, der EU und China.
Welche Materialien verwendet ihr (Paracord, Beschläge, Leder etc.)?
Ich verwedende verschieden Paracord-Typen (550 bis Nanocord 0,4 mm), Edelstahl (Verschlüsse, Ringe, Anhänger) und legiertem Stahl, Glasperlen, Acrylperlen & Steinperlen, sowie Echt- und Kunstleder.
Ist das Paracord reißfest und wetterfest?
Ja, Paracord 550 hat eine Bruchlast von 250 kg. Da es aus Nylon besteht ist es extrem Wetterbeständig.
Sind die Materialien für Hunde sicher?
Ja, sie sind sicher. Wie bei allen Materialien ist es aber nicht zum verzehr oder als Spielzeug geeignet. Falls dein Hund Paracord verschluckt solltest du deinen Tierarzt um Rat fragen.
Eignen sich die Produkte für große / kräftige Hunde ?
Ja, durch seine hohe Bruchlast ist es für solche Hunde geeignet. Ich empfehle vorsichtshalber dickere Produkte auszuwählen.
Gibt es die Produkte auch für kleine Hunde?
Ja, auch für kleine Hunde gibt es Produkte. Diese knüpfe ich oft mit der kleineren Paracord Variante, damit es für deinen Hund nicht zu groß und zu schwer wird.
Gibt es die Produkte auch für Welpen?
Für Welpen empfehle ich erst mal nur Hundeleinen zu bestellen. Da sich ein Welpe noch im Wachstum befindet bräuchte er ständig ein neues Halsband. Das wäre Geldverschwendung, daher warte mit allem anderen lieber bis dein Hund ausgewachsen ist und hole dir verstellbares Hundezubehör.
Sind die Farben lichtecht und waschbeständig?
Ja, die Farben halten sich nach dem waschen und auch nach dem baden in einem See. Allerdings solltest du Salzwasser gut ausspühlen und das Zubehör nicht im direktem Sonnenlicht trocken lassen. Die Kombination aus Salzwasser und Sonnenlicht kann die Farbe verblassen lassen.
Fragen zu Größen & Individualisierung
Wie finde ich die richtige Größe für meinen Hund?
Du musst dein Tier genau ausmessen. Eine Anleitung dazu findest du hier:
Sind Maßanfertigungen möglich?
Ja, ich arbeite fast ausschließlich auf Maß.
Kann ich Farben, Muster oder Verschlüsse selbst auswählen?
Ja, du kannst dir dein Lieblingsmuster aussuchen und dann deine Lieblingsfarben und auch die Verschlüsse. So ist jedes Produkt ein Einzelstück.
Gibt es personalisierte Produkte (z. B. mit Namen)?
Ja, alles Produkte, bis auf die Sofortkäufe sind personalisiert und es können auf Wunsch auch Ergänzungen, wie den Namen ect. gemacht werden. Kontaktiere mich dazu gerne.
Fragen zur Pflege & Haltbarkeit
Können die Produkte gewaschen werden?
Ja, Paracord kann bis zu 30 Grad gewaschen werden. Eine genaue Anleitung fidest du hier:
Sind die Produkte für den täglichen Gebrauch geeignet?
Ja, du kannst deine Produkte jeden Tag verwenden.
Wie langlebig ist handgemachtes Paracord-Zubehör?
Bei regelmäßiger Pflege hält das Zubehör länger als 5 Jahre.
Was passiert, wenn sich ein Knoten löst?
Bitte verwende es nicht weiter und kontaktiere mich direkt. Ich werde den Teil dann reparieren.
Fragen zu Armbänder & Taschenbänder
Sind die Armbänder verstellbar?
Ja, die meisten Armbänder sind verstellbar. Außnahmen sind dabei nur die Armbänder die einen extra Verschluss aufweisen.
Für welche Handgelenksgrößen sind sie geeignet?
Für alle Größen, da sie passend für dich gefertigt werden. Eine Messanleitung findest du hier:
Können Taschenbänder individuell angepasst werden?
Ja, du hast die Möglichkeit Farben, Knotenart, Länge und Karabiener selbst auszuwählen.
Sind die Taschenbänder stabil genug für schwere Taschen?
Ja, Paracord 550 ist extrem robust und ein einzelner Strang kann bis zu 250 kg tragen. Da sie miteinander verknüpft werden, erhöht sich diese Bruchlast soagar noch.
Gibt es passende Sets (z. B. Hundehalsband & Armband)?
Ja, du kannst dir passende Sets auswählen oder selbst erstellen lassen. Beim Bestellvorgang wird dir dazu eine Option angezeigt oder du schaust selbst im Shop nach dem passenden Porodukt.
Fragen zu Versand & Lieferzeit
Wie lange dauert die Herstellung?
Die Herstellung der verschiedenen Produkte nimmt unterschiedlich viel Zeit in anspruch. Allegmein kannst du von mindesten 2 Wochen bis maximal 4 Wochen ausgehen. Wenn du mehr als 3 Produkte bestellst verlängert sich die Dauer um eine Woche. Außgenommen davon sind Sofortkäufe, diese sind bereits fertig.
Hier findest du eine genaue Übersicht, welches Produkt wie lange dauert.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt ca. 1- 4 Werktage.
Wird jedes Produkt auf Bestellung gefertigt?
Zu 90% ja. Bis auf die Sofortkäufe, bei denen es sich um “Prototypen” handelt, das heißt ich probiere hier einen neuen Knoten oder eine neue Zusammenstellung aus, werden alle anderen Produkte auf Bestellung hergestellt.
Welche Versandkosten fallen an?
Je nach dem was und wie viel du kaufst fallen verschiedene Versandkosten an. Diese liegen zwischen 3,00 € bis 7,90 €. Eine genaue Übersicht findest du hier.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Nein, ich versende nicht ins Ausland.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, wenn du den Versand mit Sendungsverfolgung auswählst, wird dir die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail mitgeteilt.
Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?
Ja! Gebe hier bei der Bestellung Klick u. Collect an. Sobald ich deine Bestellung fertig habe, schicke ich dir eine Mail und wir machen einen Abholtermin aus.
Fragen zu Umtausch & Reklamation
Kann ich handgemachte Produkte zurückgeben?
Nein, da die Produkte extra für dich angefertigt werden, sind sie vom Umtausch ausgeschlossen. Sollten sie allerdings Fehler haben, werde ich diese natürlich korrigieren.
Was passiert, wenn die Größe nicht passt?
Sollte die Größe nicht passen, werde ich dir deine Bestellung natürlich ändern. Falls möglich kürze ich das Band oder ich fertige ein neues an.
Was mache ich bei einem Defekt oder Fehler?
Wenn dir ein Fehler auffällt, gib mir schnellst möglich Bescheid und ich werden deine Bestellung ersetzen.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, die Garantie beträgt 2 Jahre.
Fragen zu Bezahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten verschieden an, von Klana bis PayPal. Eine genaue Auflistung findest du hier.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, du erhälst zu deiner Bestellung eine Rechnung, diese wird dir per E-Mail geschickt.
Werden meine Daten geschützt?
Ja, weitere Infos findest du unter unserer Datenschutzseite.
Fragen zu Sonstiges / Vertrauen
Kann ich euch bei Fragen direkt kontaktieren?
Ja, du kannst uns eine Nachricht schicken. Diese beantworte ich schnellstmöglich.
Unterstütze ich mit meinem Kauf ein kleines Unternehmen?
Ja, das tust du.
Gibt es Rabattaktionen oder einen Newsletter?
Es gibt immer mal wieder Rabattaktionen. Diese kündige ich auf Instagram und in einem Pop-Up Banner auf dieser Seite an.
Kann ich euch auf Social Media folgen?
Ja, du findest uns auf Instagram, Facebook und Pinterest. Klicke dafür einfach auf den passenden Button und klicke auf “folgen”.
